Verzending

*Gratis verzending naar de Verenigde Staten!*

Problemen met de bestelling:

Neem contact met ons op als u problemen ondervindt met uw bestelling. We helpen u graag!

Retourneren:

Wij accepteren graag retourzendingen onder de volgende voorwaarden:
Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op
Artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren

Wij kunnen geen kosten voor verhoogde of versnelde verzending terugbetalen, alleen de kosten van het artikel.

Book Safe-verpakkingen worden niet terugbetaald.

De kopers zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Indien het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor het waardeverlies.

Uitwisselingen:

Als u de verkeerde maat heeft besteld, volg dan de retourinstructies hierboven...

En neem contact met ons op voor hulp.

Helaas hebben we nog 4 tot 6 weken nodig om de nieuwe maat te produceren. Door de maat- en pasvorminstructies onder elke artikelbeschrijving te volgen, bent u verzekerd van de juiste maat.

Annuleringen:

Over het algemeen kunnen we geen annuleringen accepteren, omdat we zo snel mogelijk verzenden zodra de artikelen op voorraad zijn. Als het nog maar een paar uur na uw bestelling is, neem dan contact met ons op voor hulp en we zullen kijken wat we voor u kunnen doen.

Fabricagetijd:

Veel van onze artikelen worden op bestelling gemaakt en hebben een productietijd van vier tot zes weken voordat ze worden verzonden. We verzenden bestellingen over het algemeen zodra ze klaar zijn, tenzij u vooraf contact met ons opneemt over andere afspraken.

Als u iets sneller nodig hebt, neem dan contact met ons op om te controleren of we het op voorraad hebben of om te vragen of spoedproductie mogelijk is.

Alle artikelen in uw bestelling worden samen verzonden. Het artikel met de langste productietijd bepaalt dus wanneer de hele bestelling wordt verzonden.

(Voorwerpen met edelstenen vereisen doorgaans de langste productietijd)

Verzending:

De verzendtijd is afhankelijk van de verzendmethode die u bij het afrekenen kiest. Houd er rekening mee dat we geen strikte levertijden kunnen garanderen. We vertrouwen op externe bezorgdiensten zoals USPS en UPS voor de bezorging van onze pakketten. De bezorgdatum valt volledig onder hun verantwoordelijkheid.

We zijn er om u te helpen bij eventuele problemen met de verzending, dus neem gerust contact met ons op als u er een tegenkomt.

Internationale verzending:

Bij invoer kunnen invoerrechten, belastingen en bemiddelingskosten in rekening worden gebracht. Onze verzendkosten dekken alleen de transportkosten en zijn exclusief deze extra kosten. Neem contact op met de vervoerder en de douane in uw land voor meer informatie.

Goederen die buiten de VS worden verzonden, worden omschreven als sieraden of metalen goederen. De gecombineerde invoerrechten en belastingen bedragen doorgaans 5-20% van de totale orderwaarde. In sommige gevallen kan de vervoerder extra bemiddelingskosten in rekening brengen.

Als de levering van uw bestelling wordt geweigerd, bent u verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, evenals eventuele invoerrechten, belastingen en bemiddelingskosten die mogelijk in rekening worden gebracht.

Wij kunnen niet inschatten hoe lang de vertraging bij de levering zal duren vanwege het douaneproces.

Internationale pakketten kunnen aankomen zonder intacte cadeauverpakking.

Heeft u nog vragen?

Neem gerust contact op met Katherine@xover0.store of gebruik ons ​​contactformulier .